Retourneren

 

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt/ongedragen zijn, nog in goede staat is en in de originele verpakking zit op eigen kosten retourneren. Als u een product wilt retourneren dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. U dient in ieder geval uw volledige naam en de bestelde artikelen te vermelden, dit kan via e-mail. Zodra wij uw mail ontvangen hebben sturen wij een retourlink naar u.

Via de retourlink kunt u de retourkosten betalen van €6,95 en kunt u de retourlabel printen en het pakketje terugsturen.

Het is ook mogelijk om de producten op afspraak zelf naar ons te brengen. Producten die niet geretourneerd kunnen worden zijn o.a. verzorgingsproducten en gift sets.

 

Schade wat veroorzaakt wordt door PostNL daar zijn wij niet verantwoordelijk voor. Wij controleren altijd alle producten voordat wij ze verzenden op eventuele schade.

 

Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is islaamshop.nl genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Alle annuleringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en de bestelde artikelen te vermelden, dit kan via e-mail.

Zodra wij uw mail ontvangen hebben sturen wij een retourlink naar u.

Via de retourlink kunt u de retourkosten betalen van €6,95 en kunt u de retourlabel printen en het pakketje terugsturen.

Het is ook mogelijk om de producten op afspraak zelf naar ons te brengen.

 

 

Terugbetaling

 

De terugbetaling zal binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw pakket overgemaakt worden. 

 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan islaamshop.nl heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.